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La gran empresa, la pyme y el mundo jurídico. No es fácil reunir en una sola mañana a los vértices del triángulo de un asunto tan relevante como el compliance, al que otros llaman cumplimiento. Anfitrión: Cuatrecasas.  En unas horas desfilaron por el atril La Caixa, Bankia, MSD, DHL, Roche Farma, Cafés Guilis,  Emma Roldán

Elaborar una política de crisis para sus redes sociales es una herramienta esencial que debe tener en cuenta para asegurar que su equipo entiende lo que es una crisis y qué significa la misma para la marca. Gracias a la política de crisis, sus trabajadores entenderán sus propios roles dentro de una crisis, y lo

La crisis de marca de Heineken Crisis de comunicación en empresas analiza tres casos, aunque podrían ser muchos más. En 2012, para celebrar su 140 aniversario, la marca de cerveza lanzó un concurso de diseño para sus botellas. Sin embargo, las bases del concurso eran algo difusas, y no otorgaban a los participantes ningún derecho

En el mundo digital actual tenemos la posibilidad de conocer la opinión que sobre nuestra marca tiene el público como nunca antes. Pero ¿qué hacer cuando la respuesta del público no nos es favorable? Podemos borrar los comentarios negativos de un usuario descontento como si no se hubieran escrito o los dejamos a la vista

Cuando nuestra empresa es repentinamente objeto de rumores infundados podemos caer en la tentación de no hacerles caso. Pero ¿qué pasa si los rumores comienzan a volverse virales y se vuelven tan abrumadores que nadie escucha los hechos que su empresa intenta revelar para demostrar su falsedad? Aunque los rumores no son una crisis real,