por Ludiana | Sep 17, 2019 | Comunicación
Llamamos escucha social a la acción de monitorizar las redes social para saber qué conversaciones se llevan a cabo en ellas. Cuando hablamos de monitorizar y escuchar lo que las redes sociales dicen sobre su empresa, de lo que se trata es de conocer en todo momento lo... 
por Ludiana | Jul 18, 2019 | Gestión de crisis
No nos cansaremos de repetirlo: un buen plan de crisis es la forma más eficaz de atajar una crisis y de convertir una situación crítica en una oportunidad. Estar preparados nos conducirá a manejar con acierto el problema y a salir reforzados de una crisis. Reaccionar... 
por Ludiana | Jun 27, 2019 | Comunicación
Todo lo que dices comunica. Y todo lo que haces, también es comunicación. A la hora de dar un mensaje, tanto si es ante un amplio público como si se trata de una comunicación privada, no solo entran en juego las palabras escogidas. Hay muchos más elementos que... 
por Ludiana | Jun 25, 2019 | Marketing
¿Qué es la reputación de una empresa o marca? La reputación de marca es un bien intangible. Se trata de la confianza que el consumidor tiene en nuestra empresa o marca e incide directamente en los resultados económicos de nuestra compañía. Por lo tanto, podemos decir... 
por Ludiana | Jun 19, 2019 | Comunicación
El Departamento de Comunicación cada vez es un elemento más importante dentro de las empresas e instituciones. Su función es fundamental para dar a conocer los valores, la historia, la filosofía de una marca, y prescindir de él trae aparejados inconvenientes que se...
