La mejor forma de gestionar
una crisis es prevenirla

Sí, las crisis llegan. Es inevitable. Pero si has trabajado “aguas arriba”, si has prevenido, puedes evitar el infierno. De las crisis se puede salir reforzado, o enterrado en problemas. Prevenir es el elemento diferencial. Si tienes una crisis y nos llamas, te ayudaremos a minimizar los daños, a salir reforzado, a ganar reputación, a evitar lo peor. Pero si nos llamas antes de tenerla, te aseguramos que cuando llegue ese momento serás invencible, tu marca será una roca, y tu organización tendrá un escudo de reputación indestructible.

Comunicación de crisis corporativa

La mejor forma de gestionar
una crisis es prevenirla

Sí, las crisis llegan. Es inevitable. Pero si has trabajado “aguas arriba”, si has prevenido, puedes evitar el infierno. De las crisis se puede salir reforzado, o enterrado en problemas. Prevenir es el elemento diferencial. Si tienes una crisis y nos llamas, te ayudaremos a minimizar los daños, a salir reforzado, a ganar reputación, a evitar lo peor. Pero si nos llamas antes de tenerla, te aseguramos que cuando llegue ese momento serás invencible, tu marca será una roca, y tu organización tendrá un escudo de reputación indestructible.

Gestion de comunicación de Crisis Ludiana
Gestión de crisis corporativas

Un manual de gestión

¿Has preparado a tu empresa para la siguiente crisis? ¿Están preparados tus equipos? ¿Tienes un manual de gestión? Un manual te dice lo que te puede ocurrir, lo que debes hacer cuando ocurra, y los pasos que debes seguir para navegar bien en medio de la tormenta. Si no tienes ese manual, ya estás tardando. Cuando lleguen los problemas lo echarás de menos. No cuesta mucho, y te permitirá dormir más tranquilo. La seguridad no tiene precio.

Gestión de crisis corporativas

Un puente de mando eficaz

Cuando llegue la crisis trabajaremos para crear un puente de mando eficaz, capaz de reunir información y gestionar cada paso, capaz de articular mensajes y tener un diálogo sereno con la sociedad, y capaz de tener serenidad y altura de miras. Un puente de mando líder, porque el liderazgo se debe demostrar en los momentos críticos, en esos momentos en que la sociedad nos examina. Hemos resuelto muchas crisis. También podemos resolver la próxima.

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Un equipo vencedor

Una de las claves de resolución de crisis es tener un equipo vencedor, y se tiene si lo has entrenado, si saben lo que tienen que hacer, y si lo han ensayado. El entrenamiento es fundamental, el trabajo de los portavoces es imprescindible. Sería bueno que comenzaran a prepararse, a conocer los fundamentos de la relación con los periodistas, con la opinión pública, con los medios, o con la administración

Nuestra mejor herramienta: la anticipación

Prevenir. La clave es prevenir. Establecer un mapa de riesgos nos permite trabajar para minimizar esa amenaza. En caso de crisis, tenemos que ofrecer a la sociedad una historia de prevención rigurosa y exhaustiva para demostrar que hicimos todo lo posible por evitarlo. Y el liderazgo. Liderazgo es “hacerse cargo” de las cosas, de los hechos y de las consecuencias. Un buen trabajo en situación de crisis nos brinda la oportunidad de mejorar la gestión de nuestra reputación online, de fortalecer nuestra marca y a nuestros equipos por su capacidad demostrada de atravesar las tormentas con un buen gobierno.

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NUESTRO MÉTODO

¿Cómo lo hacemos?

Nuestro método se basa en un conocimiento detallado de la actividad de nuestros clientes, de sus procedimientos internos, de su historia y de la incidencia de su actividad. Diseñamos mapas de riesgos, establecemos escenarios con índice de probabilidad y ensayamos situaciones para que los equipos implicados sepan en todo momento lo que deben hacer, cómo lo deben hacer, qué protocolos deben seguir. Trabajamos el liderazgo para buscar una posición relevante frente a la sociedad en momentos críticos, y potenciamos las capacidades de comunicación de los equipos. No debemos olvidar que una crisis es una situación en la que los medios y la opinión pública te prestan más atención de la que crees merecer. Es el momento más delicado para los portavoces.

Cómo trabajamos tu comunicación de crisis en Ludiana