El plan de crisis correcto puede salvar a su marca de daños irreparables y convertir un ataque en una oportunidad de relaciones públicas positiva. Pero a menudo, las empresas reaccionan tarde porque no son capaces de detectar la crisis que se avecina. Ludiana trabaja con células de alerta temprana para evitar estas situaciones. Si su […]
¿Comentarios negativos en avalancha?¡Nos atacan! Leer más »
La primera respuesta es un paso crucial dentro de su plan de crisis en las redes sociales. Si actúa correctamente pronto recuperará el control de la situación. Si, por el contrario, su respuesta se dilata en el tiempo, la situación se agravará de forma rápida. Su primera respuesta debe ser exactamente eso, una primera respuesta,
Responder a una crisis en las Redes Sociales | Recupera el control Leer más »
A menudo diseñar un plan de comunicación se encuentra con el enemigo en casa. Muchos directivos no quieren abordar la forma de enfrentarse a una crisis porque piensan erróneamente, que los viejos métodos siguen valiendo. Pero sin el apoyo de la dirección será imposible superar una crisis de comunicación y como hemos repetido en muchas
Plan de crisis empresarial | Cómo vencer las reticencias Leer más »
El 19 de noviembre de 1819, el Rey Fernando VII inauguró el Museo Real de Pinturas, actualmente conocido como Museo Nacional del Prado. Hoy en día, 200 años después de su apertura, el Museo del Prado se ha convertido en una de las instituciones museísticas principales del mundo y quizá la más importante en pintura
Dos siglos del Museo del Prado | Una fiesta nacional Leer más »
Como decía Gerald Ford, que fue presidente de los Estados Unidos, “no hay nada más importante en la vida que comunicar de forma eficaz». Todo en nuestra vida necesita ser comunicado. Es algo tan humano que no hay actividad que no precise de habilidades y capacidades para transmitir conocimiento, compartir experiencias, organizar, influir, motivar o
Cuatro pasos para mejorar sus habilidades de comunicación Leer más »
Hoy en día, gracias a las redes sociales, los clientes no solo tienen una voz poderosa, sino que saben como usarla y esperan poder usarla como les parezca. Entonces, ¿qué hacemos cuando esas voces se vuelven negativas? ¿y cuando afectan a la reputación de nuestra marca? Encontrarte ante críticas negativas siempre es difícil. Sin embargo,
Reputación de marca | Cinco formas de atajar las críticas Leer más »
Según un estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), el 66,8 % de los usuarios de Internet en España, lo utilizan a través de las redes sociales. Sin duda, la irrupción de los medios sociales ha marcado un antes y un después en la forma de comunicación
Crear valor de marca | El uso de las Redes Sociales Leer más »
Hace ya un tiempo que nos vinculamos a los Jóvenes empresarios de Madrid. AJE está dirigida por un equipo activo, dinámico, creativo, que desborda ilusión por impulsar la empresa como el lugar donde las personas alcanzan la excelencia. Hemos participado en sus reuniones de patronato, en sus debates y en sus sesiones abiertas. Nos gusta
Ludiana asesora a Jóvenes empresarios de Madrid (AJE) Leer más »
Una de las características que todo experto atribuye a un buen líder es la capacidad de comunicar. Los directivos de grandes compañías se preocupan por igual por diseñar una buena estrategia de empresa, como por llevar a cabo una buena comunicación, tanto interna como externa. A través de esa comunicación el líder influye tanto en
La clave del liderazgo | Una comunicación eficaz Leer más »
“Todo liderazgo se ejerce mediante la comunicación de ideas a las mentes de otros” (Charles Cooley). El liderazgo implica una gran capacidad de comunicación. Tanto que los presidentes de las grandes compañías reparten su tiempo en dos tareas: el diseño de la estrategia a partir de una visión, y la comunicación: tanto la interna como
Comunicación y liderazgo | La fuerza de los relatos Leer más »
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