“Todo liderazgo se ejerce mediante la comunicación de ideas a las mentes de otros” (Charles Cooley). El liderazgo implica una gran capacidad de comunicación. Tanto que los presidentes de las grandes compañías reparten su tiempo en dos tareas: el diseño de la estrategia a partir de una visión, y la comunicación: tanto la interna como […]
Comunicación y liderazgo | La fuerza de los relatos Leer más »
Hay dos formas de realizar la escucha de las redes sociales, la escucha pasiva y la activa. El tipo de oyente que elija usted depende tanto de su nivel de integración en las redes sociales como de sus metas y objetivos on line. La escucha pasiva es la que realiza una marca que aún no
La importancia de las Redes Sociales | ¿Escucha lo que se dice sobre su empresa? Leer más »
El miedo a hablar en público es natural en el ser humano. Incluso se le ha asignado un nombre: glosofobia. Todos nacemos con miedo a hablar en público, pero también con la capacidad de aprender a dominarlo. Lo único necesario para vencer esa ansiedad que se genera al enfrentarnos a las miradas de varias personas
Cómo perder el miedo a hablar en público | Preparación y entrenamiento Leer más »
Nuevas tecnologías, nuevos ecosistemas organizativos, nuevos estilos de liderazgo, nos ponen ante el reto de la formación permanente. Pero ¿cuáles son las tendencias en formación en las empresas?, ¿qué necesitan las organizaciones? A estas preguntas responde una jornada organizada por la APD. Sergio Jiménez, de Aiwin asegura que la “gamificación” se impone en los procesos
La gamificación | Por qué las empresas son un juego mal diseñado Leer más »
La gran empresa, la pyme y el mundo jurídico. No es fácil reunir en una sola mañana a los vértices del triángulo de un asunto tan relevante como el compliance, al que otros llaman cumplimiento. Anfitrión: Cuatrecasas. En unas horas desfilaron por el atril La Caixa, Bankia, MSD, DHL, Roche Farma, Cafés Guilis, Emma Roldán
¿Qué es el Compliance?: Si solo lo consideras un departamento, vas a fracasar Leer más »
Elaborar una política de crisis para sus redes sociales es una herramienta esencial que debe tener en cuenta para asegurar que su equipo entiende lo que es una crisis y qué significa la misma para la marca. Gracias a la política de crisis, sus trabajadores entenderán sus propios roles dentro de una crisis, y lo
Política de crisis en Redes Sociales | Qué incluir Leer más »
En ocasiones los libros de notas contienen más sabiduría que un tratado. Desde su humilde formato, las anotaciones reúnen reflexiones tomadas a vuela pluma, decantadas en la experiencia de los profesionales que se enfrentan al ejercicio de la comunicación desde puestos de responsabilidad, donde la teoría se enfrenta a la experiencia y se ve modificada
Comunicación corporativa | 120 notas para no comunicadores Leer más »
La crisis de marca de Heineken Crisis de comunicación en empresas analiza tres casos, aunque podrían ser muchos más. En 2012, para celebrar su 140 aniversario, la marca de cerveza lanzó un concurso de diseño para sus botellas. Sin embargo, las bases del concurso eran algo difusas, y no otorgaban a los participantes ningún derecho
Crisis de comunicación en empresas | Tres casos Leer más »
Gabriel Bristol creció en Spring Lake, un pueblo de 2.500 habitantes a orillas del lago Michigan. Era el cuarto hijo en una familia de cinco niños, todos adoptados. Su madre biológica perdió la custodia cuando el pequeño tenía cinco años. Los primeros recuerdos de Gabriel son la sala de espera de una comisaría, donde su
¿Cuál es la clave de una buena comunicación? | La escucha activa Leer más »
En los mensajes que persuaden siempre hay algo personal, algo de usted. Porque usted es el mensaje. Herb Kelleher, el fundador de la Southwestern Airlines tenía extraños criterios para seleccionar a su personal. Por ejemplo, rechazaba de plano a un candidato que hubiera maltratado a una secretaria o a la recepcionista. Un candidato con malos
Cómo mejorar tu comunicación | Tú eres el mensaje Leer más »
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