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Llamamos escucha social a la acción de monitorizar las redes social para saber qué conversaciones se llevan a cabo en ellas. Cuando hablamos de monitorizar y escuchar lo que las redes sociales dicen sobre su empresa, de lo que se trata es de conocer en todo momento lo que los usuarios de los medios sociales

Todo lo que dices comunica. Y todo lo que haces, también es comunicación. A la hora de dar un mensaje, tanto si es ante un amplio público como si se trata de una comunicación privada, no solo entran en juego las palabras escogidas. Hay muchos más elementos que comunican de igual forma, como son la

El Departamento de Comunicación cada vez es un elemento más importante dentro de las empresas e instituciones. Su función es fundamental para dar a conocer los valores, la historia, la filosofía de una marca, y prescindir de él trae aparejados inconvenientes que se convierten en clave en los momentos más delicados de una compañía. Aunque

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