Ludiana Bluefields

Gestión de crisis

Cómo acabar con los rumores en la rrss

Crisis en las redes | Cómo acabar con los rumores sobre su empresa

Las redes sociales son los nuevos “cafés” donde la gente comenta su día a día. Recomendaciones, quejas, dudas y opiniones llenan las conversaciones que se establecen en Facebook, Twitter, Instragram, YouTube… y se convierten en un conato de crisis para muchas empresas que se ven arrastradas por rumores sobre su marca. Es muy habitual que …

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Ataque en redes sociales

Ludiana Comunicación de crisis | Cómo detectar que nos atacan

No nos cansaremos de repetirlo: un buen plan de crisis es la forma más eficaz de atajar una crisis y de convertir una situación crítica en una oportunidad. Estar preparados nos conducirá a manejar con acierto el problema y a salir reforzados de una crisis. Reaccionar a tiempo, es la clave de todo proceso de …

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Política de crisis

10 claves de la gestión de crisis en redes sociales

Tal y como hemos comentado en este blog en numerosas ocasiones, la planificación de una política de crisis para sus redes sociales es una herramienta esencial hoy en día. En primer lugar, es imprescindible para su organización interna, ya que, a través de esta estrategia previa, el equipo entenderá y tendrá siempre presente qué es …

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Cinco pasos contra las críticas negativas

Críticas negativas | Cinco pasos para no dañar su reputación

En la actualidad, con el auge de las redes sociales y la amplia participación en ellas de todo tipo de usuarios, es muy probable que su empresa pueda sufrir una crisis relacionada con críticas negativas en contra de su marca. Es difícil afrontar un momento en el que la monitorización de nuestros medios sociales nos …

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Guía para actuar en caso de crisis de imagen

La crisis ya está aquí | Guía para actuar en caso de crisis de imagen

Las crisis de imagen pueden afectar a todo tipo de empresas, pero también a cualquier persona. No importan el sector profesional al que se dedique ni el tamaño que tenga una empresa, ninguna está exenta de pasar por una situación crítica. Y cuando esa crisis estalle, lo mejor es que nos pille preparados. La improvisación …

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Cinco riesgos de crisis en las redes

Redes Sociales | Cinco riesgos de crisis en las redes

Las redes sociales son herramientas de doble filo para las empresas en nuestra era. Los beneficios que pueden aportar a nuestras estrategias de marketing digital conviven con los riesgos de sufrir una crisis que los medios sociales propician. Aún así, no hay que demonizar estas plataformas que pueden ayudarnos con objetivos tan importante como aumentar …

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crisis de comunicación

Errores empresariales | Qué evitar en caso de crisis

Tal y como ya hemos señalado en varias ocasiones, casi la totalidad de las empresas que operan en la actualidad pasarán o han pasado ya por una crisis. Y en una situación así, se debe actuar de acuerdo con un plan previamente diseñado y actualizado. Si, además, podemos contar con profesionales especializados en comunicación de …

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En la foto se ve a un equipo de trabajo mirando un ordenador y haciendo una puesta en común

Guía práctica para una crisis empresarial | Cómo estar preparado

Casi cualquier elemento que forma parte de una compañía puede ser un foco de crisis. Estas pueden llegar en forma de accidente, pero también como despido, huelga, error técnico e, incluso, rumor o escándalo. Tenga por seguro que, a lo largo de toda la existencia de su empresa, es casi inevitable que pase por una …

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